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延安阳光医院频繁收到患者感谢信的背后,原来是这样的!


来源: 财金网

近日,延安阳光医院治疗区护士姚婷婷,再次收到患者感谢的锦旗,这已经是近几个月里她收到的第五面锦旗了。

“关怀备至,视病如亲”

短短八个字包含了患者对姚护士的满意与感谢,看了下姚护士最近收到的锦旗

还有这样的评价医术精湛医德高尚字里行间不难看出,在患者饱受健康问题困扰的时候,姚护士的出现,抚平了他们心中的慌张和不适。

锦旗背后的感人故事

说起这面锦旗,姚婷婷笑了笑表示:“这没什么的,我只是做了我应该做的。对于姚婷婷来说,她只是在履行自己工作职责的同时,给与了患者更多的关心和耐心。

“这个患者康复回家之后,一直表示要给我写感谢信,感谢在院期间我对他的照顾。我本人是觉得这样太麻烦了,所以一直有婉拒,但是没想到患者悄悄的做了一面锦旗送过来。说实话,我的内心除了惊讶,更多的也是感动。作为一名护士,患者对我工作的认可,对我来说比其他任何东西都有价值。”姚婷婷说到这里,内心也是感慨万千。“说实话,我经常收到患者感谢的微信,在这里治疗的每一个患者,我都本着对他们负责的心态,帮他们恢复健康。”

“治疗期间,患者在家也可能会遇到这样那样的问题,甚至是不适。这时候他们往往会比较慌张,所以我会经常主动发微信关注他们的近况,他们给我发微信,我也会在看到后第一时间回复他们,教他们怎么处理。包括如何注意饮食等,我都尽量替他们考虑到。我觉得这也是他们对我表示感谢的重要原因之一。”

“患者也是普通人,也有工作,或者这样那样的事需要忙,这个时候我都会在前一天跟他们沟通好到院的时间,然后提前帮他们取号,排队,尽可能保证不耽误他们的时间,让他们到院就能进行治疗。”姚婷婷表示,这也是她工作的一部分。

工作中离不开细心和耐心

姚婷婷说:“其实总结下来,也就是细心和耐心。对待每一个患者都是这样,治疗过程中保证细心,尽可能的帮他们选择最好的治疗方案。患者回家后,也要有耐心回复他们的问题,关心他们的恢复情况。工作做好了,自然能够赢得患者的尊重。”

一番话说下来,延安阳光医院不得不感慨,姚护士真的是名副其实的好护士,她在护士岗位上认真对待自己的工作,看似平凡却并不平凡,姚护士是阳光医务工作队伍中的一员,正是因为阳光有无数的好护士,他们在岗位上默默无闻的奉献着,虽然没有那么多惊心动魄的波澜,但是正是这样多年如一日的对待患者,用专业的知识,热情的服务,丰富的经验和温暖的态度,才能获得患者的尊重与感恩,在为患者服务的这条路上,我们始终在不断努力。

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