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常州同济医院不断提高医疗服务品质开展7S管理学习


来源: 财金网

质量管理是医院管理的永恒主题。为不断提高医疗服务质量,常州同济医院组织各科室负责人全面开展7S管理学习,会议由该院院长主持召开。各部门包括后勤部门也参与到7S管理学习中。

会上,由院长通过PPT课件展现形式,从7S管理概念、成功典型案例以及7S管理在医院中的具体运用讲述,并根据各科室的操作可行性,制定了7S管理条例,要求大家严格执行。

据悉,7S管理是人为本、实现人性化管理的人文管理理念,是现代医院管理体系的一个重要组成部分,其实质就是要在实施医院文化的建设中,以人为服务对象、以人为工作主题、解决人的需要、强化人的合作性,充分调动人的主动性、积极性和创造性,努力营造良好氛围,突出人的智慧、思想、道德、精神等因素在医院管理中的重要地位。

院长指出,高素质的医务人员和管理人才,和谐亲密的职工关系,有利于增强医院的凝聚力和向心力。“医院实行7S管理,确保为患者提供医疗服务时,要以患者的需求为导向,做到医院建设和发展的决策方针、战略布局、服务规划等均体现出以患者为中心的理念。”

现场,各科室负责人也根据自己岗位的特殊性进行了详细探讨,发表各自对7S管理的看法,共同为医院的服务和发展出谋划策。“只有我们每一个人真正做到病患至上了,真正把患者放在第一位,才能让它成为推动医院服务的主力军。”院长说道。

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